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業務，雖然通常被認為是很累人也很煩人的工作，但是自己在暑假經歷過，而且上了這堂課之後，覺得如果沒有做過業務這份工作會很可惜，因為他明顯讓我感覺到，可以培養一個人面對群眾的勇氣，很多人只生活在在自己的小圈圈，並不太敢跨出去跟別人相處，包含以前的我也是一樣。當接下業務這份工作，做問卷每天至少跟500說話，做了4天就2000人了，算一算暑假也有跟300個同學聊天，一件事情做久了、習慣了，自然後輕鬆面對，自信心也慢慢培養起來。
還有建立關係、了解需求而產生的B.E.S.T.，蝙蝠志工，我們已經有境了，就看我們在其中如何做了。。每一次的值班、開會、討論，都是一個學習成長的機會。把握每一次學習的機會，為每一次學習設下目標，做越多次，我們會越熟悉，也會越來越專業^^
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